Usein kysyttyä haudan hoitopalvelusta ja hautakukista

Miten tilaan palvelun?

Tilaaminen on helppoa: 1) Valitse oikea hautausmaa 2) Valitse haluamasi palvelu (istutus, kastelu ja hoito, kynttilä) 3) Anna hoidettavan haudan tiedot 4) Tilaa palvelu ja siirry kassalle 5) Täytä yhteystietosi ja maksa turvallisesti. Saat vahvistuksen sähköpostiisi tilauksen jälkeen.

Mitkä kukat sopivat haudalle?

Hautakukka kannattaa valita valoisuusolosuhteiden mukaan. Aurinkoiselle paikalle valikoimastamme löytyy samettiruusu, kesäbegonia, marketta ja pelargoni. Puolivarjoisalle paikalle valitse verenpisara tai ahkeraliisa. Lue lisää artikkelista.

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Meillä maksat luotettavilla maksutavoilla, hyväksymme kaikki yleiset Debit ja Credit -kortit, kassalla käy myös Apple Pay ja Google Pay.

Voinko maksaa laskulla?

Laskutus ei ole tällä hetkellä mahdollista, mutta tarjoamme maksutapana kaikki yleiset Debit ja Credit -kortit, kassalla käy myös Apple Pay ja Google Pay.

Mitä alv-kantaa palveluun sovelletaan?

Vähäisen liiketoiminnan harjoittajan ei tarvitse rekisteröityä arvonlisäverovelvollisten rekisteriin. Liiketoiminta katsotaan vähäiseksi 20 000 euron liikevaihtoon asti. Aloitamme toiminnan toukokuussa 2026 0% alv-kannalla ja rekisteröidymme alv-velvolliseksi (25.5%) liikevaihtorajan lähestyessä.

Voinko muuttaa tilausta?

Jos toivot muutoksia jo tekemääsi tilaukseen, ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Ilmoita viestin yhteydessä tilausnumero.

Voinko tehdä useamman tilauksen samalle hautausmaalle?

Kyllä, täytä siinä tapauksessa jokaisen haudan osalta erillinen tilauslomake.

Voinko tilata palvelun usealle vuodelle?

Kun toimintamme vakiintuu ja näemme missä palvelulle on pysyvästi kysyntää, lisäämme valikoimaan monivuotisen hautakukkien hoitosopimuksen.

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on 14 päivän peruutusoikeus. Jos tilaus on jo suoritettu, peruutus ei ole mahdollinen, mutta voit reklamoida jos et ole tyytyväinen. Peruutus ja reklamointi tapahtuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Voinko tilata palvelun lahjaksi?

Onko ystävällä, tuttavalla tai sukulaisella haasteita hoitaa läheisensä hautaa? Kevennä hänen mieltään hankkimalla Kukat Haudalle -lahjakortti. Voit tilata palvelun toisen henkilön haudalle ja maksaa sen itse.

Saanko kuitin tilauksesta?

Kyllä. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi heti maksun jälkeen. Se toimii samalla kuittina.

Milloin palvelu suoritetaan?

Kesäkukkaistutukset suoritetaan kesäkuun alkupuolella, juhannukseen mennessä. Kesäkukkien kastelu- ja hoitopalvelu aloitetaan 1.6. tai heti tilausvahvistuksen jälkeen jos tilaus on tehty 1.6. jälkeen, ja päätetään 15.9. Syyskukkaistutus suoritetaan koulujen syysloman aikaan ja kynttiläkäynnit pyhäinpäivänä ja 23.-24.12.

Toimitteko kaikilla hautausmailla?

Palvelu on avattu keväällä 2026 ja aloitamme suurten ja keskisuurten kaupunkien isoimmilta hautausmailta. Pystymme kuitenkin laajentamaan palvelua nopeasti myös uusille hautausmaille mikäli kysyntää ilmenee riittävästi. Jos toivomallasi hautausmaalla ei ole vielä palvelua, laita meille siitä tietoa yhteydenottolomakkeella.

Saanko vahvistuksen tehdystä työstä?

Kesähoitosopimusasiakkaille lähetämme kesän aikana haudalta 3 kuvaa tilauksen yhteydessä antamaasi puhelinnumeroon. Istutus- ja kynttiläkäyntitilauksissa saat kuvan heti palvelun suoritettuamme. Yhteydenpito asiakkaisiin tapahtuu yrittäjän toimesta.